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CompuSOURCE analiza las necesidades exactas de su empresa y construye un sistema VoIP personalizado que cumple con lo requerido.
Si surge un problema con su sistema, recibimos una alerta automática y podemos movilizarnos rápidamente para resolverlo.
En caso de que el teléfono de oficina deje de funcionar por falta de red, las llamadas pueden ser redirigidas a teléfonos móviles y otros dispositivos.
El ahorro de costos es uno de los beneficios de VoIP que prácticamente cualquier empresa puede valorar y aprovechar de inmediato.
No es necesario contar con técnicos expertos instalando cableado telefónico en toda la oficina. Los teléfonos VoIP son prácticamente de conexión directa y uso inmediato.
Los sistemas VoIP le permiten añadir una línea al contratar un nuevo empleado y eliminar líneas en caso de reducción de personal.
Un sistema PBX (central telefónica privada) para pequeñas empresas es un sistema telefónico que conecta los teléfonos de su oficina con la red pública de telefonía conmutada (PSTN). El PBX para pequeñas empresas gestiona las llamadas entrantes y salientes, tanto de extensiones internas como de números externos. Un PBX impacta prácticamente todos los aspectos de su negocio, incluyendo el presupuesto, la productividad de los empleados y la atención al cliente. Sin un sistema PBX, su empresa no tendría la capacidad de dirigir llamadas a departamentos o empleados específicos. Una llamada externa sonaría en todos los teléfonos y no existirían extensiones que permitan llamadas individuales dentro de la oficina.
Las líneas telefónicas tradicionales suelen cobrar por cada minuto de llamada, mientras que con VoIP sus únicos costos son los cargos mensuales de su proveedor de Internet. De hecho, muchos proveedores ofrecen llamadas económicas o incluso gratuitas, por ejemplo, dentro de los Estados Unidos continentales. Uno de los beneficios adicionales de VoIP en cuanto a costos es la reducción de gastos asociados con el hardware y software necesarios para operar el sistema. CompuSOURCE garantiza que sus clientes siempre cuenten con el software más actualizado y con hardware moderno. Esto elimina la necesidad de que las empresas compren sus propios teléfonos e infraestructura, lo que puede resultar en un ahorro adicional.
Sin la necesidad de líneas telefónicas dedicadas, las conferencias se simplifican considerablemente. Los sistemas telefónicos tradicionales permiten realizar conferencias, pero terminan generando un costo adicional por el servicio y por alojar a múltiples participantes cada vez que se necesita una reunión.
Cada vez más empleadores están descubriendo los beneficios de que su personal trabaje desde casa, a cambio de oficinas más pequeñas, menores costos de servicios públicos, etc. La tecnología VoIP se ha vuelto extremadamente portátil, permitiendo a los usuarios conectarse desde oficinas en casa y desde el extranjero. Además, el número de su empleado lo acompaña a su nueva oficina en casa cuando realiza el cambio.
Uno de los beneficios poco conocidos de VoIP es que permite un uso más eficiente de su ancho de banda existente. Como aproximadamente la mitad de las conversaciones de voz están compuestas de silencios, VoIP aprovecha esos espacios para transmitir otros datos de diferentes consumidores de ancho de banda, optimizando así sus recursos. Además, VoIP permite la compresión y la eliminación de redundancias en el habla para mejorar aún más la eficiencia.
Los servicios VoIP suelen incluir funciones como identificador de llamadas, números virtuales, listas de contactos, buzón de voz, etc., pero todas estas características pueden utilizarse de manera más sofisticada para aumentar la eficiencia operativa. Por ejemplo, los mensajes de voz y los mensajes pueden reenviarse a varios colegas con un solo clic, y las transcripciones de buzón de voz a texto pueden enviarse directamente a su bandeja de entrada para ser revisadas mientras está en movimiento.
Uno de los beneficios de VoIP que su equipo de TI apreciará es que la red subyacente no necesita formar parte de una arquitectura tecnológica específica. Esto significa que su ethernet existente, SONET, ATM o incluso su WiFi pueden utilizarse como base para la red. La complejidad de las redes telefónicas tradicionales se elimina prácticamente por completo. Esto permite implementar un sistema más estandarizado que admite una variedad de tipos de comunicación, siendo más tolerante a fallos y requiriendo menos gestión de equipos.
Uno de los beneficios adicionales de VoIP es que la mayoría de los proveedores incluyen Fax sobre IP como parte de su servicio. Fax sobre IP prácticamente elimina los altos costos de los faxes de larga distancia, además de mejorar la compatibilidad entre máquinas y la confiabilidad del servicio. Una vez más, la información del fax se transmite mediante paquetes de datos que mejoran significativamente la eficiencia. De hecho, VoIP ni siquiera requiere una máquina de fax para enviar o recibir un fax.
Con su personal trabajando desde distintos puntos dentro de la oficina, en sus hogares o alrededor del mundo, mantenerlos al alcance es fundamental. Uno de los beneficios más interesantes de VoIP es que una sola llamada puede sonar primero en el teléfono de escritorio durante los primeros timbres y, si no se responde, pasar al teléfono móvil, tableta o computadora portátil. De esta manera, las llamadas urgentes se responden con mayor frecuencia y se reduce el tiempo dedicado a revisar el buzón de voz o a comunicarse por otras plataformas.
Una de las objeciones más comunes a VoIP es que, si una empresa se queda sin internet por cualquier motivo, su sistema telefónico también quedaría inactivo. Sin embargo, uno de los beneficios de la flexibilidad de VoIP es que, en caso de que el teléfono de oficina deje de funcionar debido a problemas de conectividad, las llamadas siempre pueden reenviarse a teléfonos móviles y otros dispositivos. Esto también significa que los problemas climáticos y los cortes de energía ya no representan el riesgo que solían tener.
Uno de nuestros beneficios favoritos de VoIP es que los teléfonos IP son increíblemente fáciles de instalar, incluso para quienes tienen poca experiencia técnica. No es necesario contar con técnicos expertos instalando cableado telefónico en toda la oficina. En su lugar, los teléfonos IP son prácticamente plug-and-play. El software VoIP alojado también hace que sea muy sencillo agregar nuevos usuarios, y un portal web facilita mover, añadir o cambiar la configuración de su sistema. Toda esta simplicidad significa que el mantenimiento es directo y rara vez requiere soporte profesional.